عزيزي العميل، يسرنا أن نقدم لك سياسات الشحن والتوصيل والدفع الخاصة بمتجر الزان الذهبي للوحات الجدارية، لضمان تجربة تسوق مميزة.
مواعيد العمل واستلام الطلبات
● مواعيد العمل: من الساعة 4 مساءً حتى الساعة 10 مساءً.
● استلام الطلبات: متاح على مدار 24 ساعة.
طرق التوصيل
● نوفر خدمات الشحن والتوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
● شركات الشحن المعتمدة: سمسا – أرامكس DHL
● مدة التوصيل: عادةً ما تستغرق الشحنة من 3 إلى 5 أيام عمل.
طرق الدفع واعتماد الطلب
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر وسائل الدفع الإلكترونية التالية:
○ فيزا، ماستر كارد، مدى، أبل بي، تابي، تمارا، تحويل بنكي
نعتذر عن إرسال الطلبات غير المدفوعة مسبقًا، حيث أن جميع الطلبات تتطلب الدفع المسبق عبر الوسائل المتاحة.
ملاحظات هامة يجب مراعاتها
تحديث البيانات الشخصية:
يجب التأكد من صحة البيانات المسجلة في حسابك، مثل البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والعنوان لضمان وصول الطلب.
في حالة وجود تغيير في العنوان أو رقم الجوال، يُرجى تحديث البيانات قبل شحن الطلب بيوم عمل عبر التواصل مع خدمة العملاء على واتساب
0540429554
تغيير العنوان بعد الشحن:
إذا أراد العميل تغيير عنوانه بعد شحن الطلب، يتحمل العميل رسوم تعديل العنوان الجديدة، حيث لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الخطأ.
يجب التواصل مباشرةً مع شركة الشحن المحددة لتعديل العنوان بعد الشحن.
عدم استلام الطلب:
إذا لم يتمكن العميل من استلام الشحنة في الموعد المحدد، فإن المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ذلك.
ظروف شركات الشحن:
وقت التوصيل المتوقع يعتمد على ظروف شركات الشحن، ويقع أي تأخير على عاتق شركة الشحن.
وسائل الدفع المتوفرة لدينا
● الدفع عبر فيزا، ماستر كارد، مدى، أبل بي، قوقل بي، تمارا.
خدمة العملاء
واتساب وخدمة العملاء: 0540429554
مع تحيات فريق عمل متجر الزان الذهبي للوحات الجدارية
نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام
